先日、ダメモトで「金返せ」メールをアマゾンに送ったばかりなんですが、（詳しくは『アメリカの郵便クオリティ』）、翌日の早朝には早速、

「商品が届かないとのこと。申し訳ありません。早急にクレジットカードアカウントに返金いたします」

とのメールが。


すごいよね！
だって、手抜きな配達をしたUPSでは
「玄関の前に配達済み」
って記録があるのに、私の
「受け取ってねぇよ！」
っていう訴えだけで、サクッと返金してくれるんですから。

「もしかしたら、これは嘘かも？」
なんて疑いはないんでしょうかね。




確かにネットショッピングの最大のデメリットは、

１：商品を実際に手に取って確かめることができない
２：カードで支払いを済ませて、本当に商品が届くまでが不安（届かなければ詐欺）

この２点だと思うんですよ。
逆を言えば、この２点をクリアすることが、ネットショップとしての成功に繋がるわけで。



アマゾン内個人中古店のマーケットプレイスには泣かされたこともあるけど、アマゾン本体の対応はいつも誠実で、感心するばかり。
すごいなーと思います。
電子書籍も安すぎだし（あれは赤字らしいよ）。

もしかしたら私、上手いことのせられてるのかもしれないけど……
それでもアマゾンが好き♪






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